経営理念ー仕事に対する心構えー

私たちは、ひとりでも多くの人が、幸福な生活をするために、 安全で安心できる、快適な環境の住まいづくりをいたします。

経営目的ー会社の目指すものー

誠実な社員を育て、誠実な経営をする事で信用を積み重ね、社会から必要とされる、永続的発展が可能な経営を目指し、雇用の創出、納税を通じて社会へ貢献いたします。

社　　是ー会社が大切にしている価値観ー

感謝・夢・情熱 （感謝の心で仕事にあたり夢の実現に向けて情熱を持ち続ける）

社　　標ー会社の合言葉ー

住まいづくりは幸せづくり

社員心得

私たちは、笑顔で元気のよい挨拶をします 私たちは、感謝の心、素直な心で誠実な仕事をします 私たちは、謙虚な姿勢で良心に従って行動します 私たちは、感動できる心をはぐくみ、お客様に感動を与えます 私たちは、夢を実現させる為に目標に向ってチャレンジし続けます 私たちは、情熱をもって仕事に取り組み成功を手に入れます 私たちは、時間を命と捉え、他人の時間も大切にします 私たちは、人を大切にします。モノを大切にします 私たちは、お客様から給料を頂いている事を肝に銘じ 　　　　　お客様の期待を超えます 私たちは、整理整頓、基本姿勢の凡事を徹底します

幹部心得

幹部は、理念とビジョンを明確に理解し、自分の言葉で正し伝えます 幹部は、積極的にコミュニケーションを図り、組識の活性化に務めます 幹部は、率先してキャプテン手帳を活用し、夢を実現させる素晴らしさを教えます 幹部は、専門知識の習得「できる人」人格の向上「できた人」を目指し、自己啓発に励みます 幹部は、全ては己の責任として受けとめ、問題解決に全力で努めます 幹部は、部下の鏡として模範を示すと共に、自己犠牲を厭わず率先垂範します 幹部は、店や部門の体質、習慣が理念や社風に勝る事を肝に銘じ、良い組織づくりに励みます 幹部は、善悪の判断を見極め、愛情を持った厳しさで部下に接します 幹部は、派閥的な判断を廃し、全社最良の見地からものごとを判断します 幹部は、課せられた使命を果せないと悟った時、役職は潔く返上します

お客様への基本姿勢

私たちは、笑顔で感じの良い誠実な応対と清潔感ある身だしなみを徹底します。信用は約束を守ることの積み重ね。約束は必ず守ります。 私たちは、お客様の立場に立って行動します。お客様との何気ない会話から、望み、不安などを感じ取り、それに応えるための努力をします。 私たちは、すべてのお客様に対して、スピード応対し、お客様に届く最良の心を込めたサービスを提供します。 私たちは、すべてのお客様が私の大切なお客様として接客し、いつでも誰とでも会社の代表としての応対をします。 私たちは、プロとしての自覚を持ち、お客様の要望にできる限りの努力をします。全社員の力を合わせたチーム力で応えていきます。

苦情応対の基本姿勢

苦情の応対は全ての仕事に優先します。会社の代表として誠心誠意お詫びします 苦情は「天の声」、積極的に耳を傾け、何気ない会話の中からも、不満を感じ取り、応対します 苦情の応対で大切な事は、お客様の納得であり、満足です。お客様が最優先です 苦情応対の完了させるとは、二度と同じ事が起きないように根本原因を改善する迄の事です 苦情はすべて社長まで生の情報で報告します。例えその場で解決した場合でも必ず報告します。

地域社会への基本姿勢

地球環境の原則を守り、循環型社会を目指します 安全で安心できる、健康に良いものを提供します 積極的に会社周辺の清掃、行事などに参加します 利益の拡大を図り、寄付ならびに税金を納めます 事業の拡大を図り、人材の雇用創出をしてきます

どうぞ、ご不明な点は、お気軽にお問い合せくださり、あなたにぴったりの「住まいづくり」を実現するパートナーにキャプテンをお選び下さいますようお願い申し上げます。